Condiciones de uso

Versión 1.1 · 26 de agosto de 2026 · enlace permanente a esta versión · versión anterior

Estas condiciones son el contrato entre tú y Safy App, S.L. (NIF B56301203, Calle de la Costa Brava 13, portal 2, piso 4, puerta 4 — 28034 Madrid, España; inscrita en el Registro Mercantil de Madrid; correo: hola@arolo.io) cuando usas arolo. Están escritas en lenguaje claro a propósito: queremos que las entiendas, no que las sufras.

1. Qué es arolo

arolo es una aplicación web para organizar proyectos, tareas, contactos y documentos en un mapa de círculos. Incluye, entre otras funciones, historial de anotaciones por proyecto, agenda de contactos con menciones, adjuntos y exportación de tus datos.

arolo funciona en las versiones actuales de los navegadores principales (Chrome, Safari, Firefox, Edge), en ordenador y en móvil, y necesita conexión a internet.

arolo está en fase de lanzamiento (beta): funciona, pero seguimos puliendo y añadiendo funciones. Donde algo esté en beta o disponible solo para algunas cuentas, lo decimos.

2. Quién puede usar arolo

• Debes tener al menos 18 años. Al registrarte confirmas que los tienes.
• Puedes usar arolo como particular o para tu actividad profesional o empresarial. Si lo usas en nombre de una empresa, garantizas que puedes obligarla y "tú" en estas condiciones incluye a esa empresa.
• arolo se ofrece desde España en español, dirigido a España, la Unión Europea y Latinoamérica.

3. Cómo se celebra este contrato

• Pasos: rellenas el formulario de registro (o eliges "Entrar con Google"), marcas la casilla de aceptación de estas condiciones, pulsas el botón de crear la cuenta y verificas tu correo. Con la verificación, el contrato queda celebrado.
• Corrección de errores: antes de pulsar el botón puedes revisar y corregir libremente los datos del formulario.
• Idioma: el contrato se celebra en español.
• Archivo y copia: guardamos constancia electrónica de la versión que aceptas y de la fecha de aceptación, y te la confirmamos en el correo de verificación. Puedes pedirnos copia cuando quieras en hola@arolo.io. La versión vigente de estas condiciones está siempre publicada con su fecha.

4. Tu cuenta

• Te registras con tu correo y una contraseña, o con tu cuenta de Google. Te pediremos verificar el correo.
• La cuenta es personal. Guarda tus credenciales: lo que se haga desde tu cuenta se entiende hecho por ti, salvo que nos avises de un acceso no autorizado (escríbenos a hola@arolo.io en cuanto lo detectes).
• Puedes cerrar sesión, cambiar la contraseña y borrar la cuenta desde la propia aplicación.

5. Precio

arolo es hoy gratuito. No pagas nada por usarlo.

Si en el futuro introducimos planes de pago, te avisaremos con al menos 30 días y ningún cargo se te aplicará sin que lo contrates expresamente. Si una función que usas pasara a ser de pago y decides no contratar, podrás seguir exportando y llevándote todos tus datos.

6. Tus contenidos son tuyos

Todo lo que crees o subas a arolo (proyectos, tareas, anotaciones, contactos, documentos) es tuyo. No adquirimos ningún derecho sobre ello, salvo la licencia mínima imprescindible para prestarte el servicio: alojarlo, mostrártelo, hacer copias de seguridad y, si usas funciones que lo requieran (como el chat con IA), procesarlo para darte la respuesta que pides.

• No miramos tus contenidos salvo que nos lo pidas (soporte), nos obligue la ley o sea imprescindible por seguridad.
• No usamos tus contenidos para publicidad ni los vendemos a nadie.
• Eres responsable de lo que guardas: no subas contenidos ilegales o que vulneren derechos de terceros.

7. Datos de otras personas: tus contactos

arolo te permite guardar datos de otras personas (tu agenda de contactos, menciones, anotaciones sobre reuniones o llamadas).

Si usas arolo exclusivamente para tu vida personal o doméstica (tu agenda privada), el RGPD no te impone obligaciones como responsable (art. 2.2.c RGPD); nosotros protegemos igualmente esos datos con todas las garantías de la Política de privacidad.

Si usas arolo para tu actividad profesional o empresarial, respecto de los datos de tus contactos tú eres el responsable del tratamiento y Safy App, S.L. tu encargado, conforme al Anexo I (encargo de tratamiento del art. 28 RGPD), que forma parte de este contrato. En corto:

• Solo tratamos los datos de tus contactos siguiendo tus instrucciones (usar arolo es la instrucción) y para nada más.
• Tú debes tener un motivo legítimo para guardar los datos de esas personas y, cuando la ley lo exija, informarles de que los tratas (art. 14 RGPD).

8. Espacios compartidos

Tu espacio de trabajo es privado: solo tú ves tus datos. Si arolo te permite invitar a otras personas a tu espacio y decides invitarlas, ten en cuenta que quien acepte tu invitación verá y podrá editar todo el contenido de ese espacio (proyectos, contactos, condiciones económicas, documentos). Invita solo a quien quieras dar ese acceso; puedes retirar el acceso cuando quieras desde la aplicación. Eres responsable de a quién invitas; cada miembro es responsable de lo que hace dentro del espacio.

9. Chat con inteligencia artificial

arolo incluye un asistente de chat basado en Claude (de Anthropic). Durante la beta está disponible solo para cuentas autorizadas expresamente por nosotros.

Si lo usas, debes saber que:

• Con cada pregunta se envían a Anthropic tu mensaje y el contexto de tu espacio (proyectos, tareas, contactos, historial) para generar la respuesta. Los detalles están en la Política de privacidad.
• Las respuestas las genera una IA: pueden contener errores. No son asesoramiento legal, fiscal ni profesional; verifica antes de decidir.
• Podemos limitar el volumen de uso para mantener el servicio.

10. Lo que no se puede hacer

No uses arolo para actividades ilegales, para dañar a terceros, para enviar spam, para vulnerar la seguridad del servicio o de otros usuarios, ni para revenderlo o replicarlo. No intentes acceder a datos de otros usuarios. Un uso que ponga en riesgo el servicio o incumpla estas condiciones puede llevar a la suspensión de la cuenta y, en casos graves o reiterados, a su cancelación; salvo urgencia, te avisaremos antes y podrás explicarte y exportar tus datos.

11. Te llevas tus datos cuando quieras

En cualquier momento puedes exportar todos tus datos desde la aplicación (incluidos tus documentos). Hazlo antes de borrar la cuenta: el borrado es inmediato y definitivo, y después ya no será posible recuperar nada.

12. Baja y borrado

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación, sin coste ni preguntas. Al hacerlo:

• El borrado es inmediato y definitivo. Tu cuenta y todo su contenido —proyectos, tareas, contactos y documentos— se eliminan en el momento en que lo confirmas. No hay periodo de recuperación: ni tú ni nosotros podremos deshacerlo. Antes de confirmar te ofreceremos descargar una copia completa de tus datos.
• Las copias de seguridad técnicas del servidor son fotografías del sistema y no se pueden editar una a una: tus datos desaparecen de ellas cuando esas copias se renuevan, en un máximo de 90 días, y mientras tanto no se usan para nada que no sea restaurar el servicio ante una avería.
• Si has usado arolo en varios navegadores, cada uno guarda además una copia en tu propio dispositivo. Al borrar la cuenta te ofreceremos borrar también la del navegador que estés usando; las de otros dispositivos están en tu poder y puedes borrarlas desde ellos.
• Conservamos, bloqueados y separados del resto, únicamente tu correo, el registro de tu aceptación de las condiciones y el de tu solicitud de borrado, para poder acreditar el cumplimiento de este contrato. El detalle está en la Política de privacidad.
• Si eres consumidor, tienes además el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el alta, sin dar motivos: basta un correo a hola@arolo.io o borrar la cuenta. Puedes usar, si quieres, el formulario del Anexo II. Como arolo es gratuito, no hay nada que reembolsar.

También nosotros podemos cerrar cuentas inactivas: si no entras en 24 meses, te avisaremos por correo y, si no accedes en los 30 días siguientes al aviso, eliminaremos la cuenta y sus datos.

Si algún día decidiéramos cesar el servicio, te avisaríamos con al menos 60 días para que exportes tus datos.

13. Disponibilidad, garantías y responsabilidad

Nos esforzamos por que arolo funcione bien y esté disponible, y protegemos tus datos con las medidas descritas en la Política de privacidad. Aun así, arolo se presta en su estado actual de desarrollo (beta) y no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida.

Si eres consumidor, te ampara en todo caso la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (arts. 115 y siguientes del TRLGDCU).

Haz también tu parte: la exportación existe para que tengas siempre tu propia copia.

Podemos establecer límites técnicos razonables (tamaño de archivos, almacenamiento por cuenta, volumen de uso) para mantener el servicio; los publicaremos en la aplicación y te avisaremos antes de reducir un límite que ya estés usando.

Respondemos sin límite en casos de dolo o negligencia grave y de cualquier responsabilidad que la ley no permita limitar. Fuera de esos casos, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por daños derivados del uso de un servicio gratuito se limita a los daños directos y previsibles. Nada de esta cláusula recorta los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos válidos: cambios legales o regulatorios, cambios en las funciones del servicio o en nuestros proveedores, razones de seguridad, o la introducción de planes de pago conforme a la cláusula 5. Si el cambio es relevante, te avisaremos con al menos 30 días por correo o dentro de la aplicación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entre en vigor; seguir usando arolo después implica aceptarlo. Cada versión se publica con su fecha.

15. Cesión del contrato

Podemos ceder este contrato a otra sociedad de nuestro grupo o a quien adquiera el negocio de arolo, avisándote con al menos 30 días; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta y llevarte tus datos antes de que la cesión surta efecto. En tal caso, el nuevo titular pasaría a ser el responsable del tratamiento, como explica la Política de privacidad.

16. Protección de datos

Cómo tratamos tus datos personales está explicado en la Política de privacidad. El tratamiento de los datos de tus contactos profesionales se rige por el Anexo I.

17. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, cualquier disputa se resolverá ante los juzgados de tu domicilio, y conservas todas las protecciones que te den las normas de tu país de residencia; puedes acudir además a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo acreditadas (en España, conforme a la Ley 7/2017) y a las autoridades de consumo de tu lugar de residencia. Si usas arolo como empresa o profesional, será competente el juzgado que corresponda conforme a la ley procesal aplicable.

Este anexo regula el tratamiento que Safy App, S.L. (el Encargado) hace, por cuenta del usuario que actúa con fines profesionales o empresariales (el Responsable), de los datos personales de terceros que el usuario introduce en arolo.

1. Objeto y duración. El Encargado trata los datos exclusivamente para prestar el servicio arolo descrito en las Condiciones, mientras la cuenta esté activa y hasta su supresión o devolución conforme a la cláusula 4.

2. Naturaleza y finalidad. Alojamiento, conservación, copia de seguridad, visualización, exportación y, si el Responsable usa funciones que lo requieran (chat con IA), comunicación a los subencargados necesarios para ejecutarlas.

3. Tipos de datos e interesados. Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, empresa, cargo, correo, teléfono), datos profesionales y comerciales, y cualquier dato que el Responsable incluya en textos libres, anotaciones o documentos. Interesados: contactos, clientes y otras personas que el Responsable registre.

4. Obligaciones del Encargado. El Encargado:

• trata los datos solo según las instrucciones documentadas del Responsable (el uso de las funciones de arolo constituye la instrucción) y no los usa para fines propios;
• informará inmediatamente al Responsable si, en su opinión, una instrucción infringe el RGPD u otra norma de protección de datos aplicable;
• garantiza que las personas autorizadas a tratar los datos se han comprometido a la confidencialidad;
• aplica las medidas de seguridad del art. 32 RGPD descritas en la Política de privacidad (aislamiento por espacios con reglas de acceso en base de datos, cifrado en tránsito, control de acceso);
• asiste al Responsable, mediante las funciones de la aplicación (búsqueda, edición, borrado, exportación), para atender los derechos de los interesados;
• le asiste igualmente, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de que dispone, en el cumplimiento de los arts. 32 a 36 RGPD (seguridad, notificación de violaciones a la autoridad y a los interesados y, si procede, evaluaciones de impacto y consultas previas);
• notifica al Responsable sin dilación indebida las violaciones de seguridad de las que tenga conocimiento y que afecten a estos datos, con la información disponible;
• pone a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este anexo y permite y contribuye a las auditorías, incluidas inspecciones, que realice el Responsable u otro auditor autorizado por él, en condiciones razonables de plazo y confidencialidad (podremos atenderlas facilitando informes, certificaciones y documentación de nuestros proveedores);
• al terminar el servicio, y a elección del Responsable, devuelve los datos (mediante la función de exportación) o los suprime conforme a la cláusula 12 de las Condiciones, y suprime las copias existentes, salvo que el Derecho de la UE o el español exija su conservación.

5. Subencargados. El Responsable autoriza de forma general a los subencargados que pueden tratar los datos objeto de este encargo, listados en la Política de privacidad (hoy: Supabase —base de datos y almacenamiento, datos alojados en la UE—, Netlify —infraestructura web—, Resend —envío de los correos de la cuenta— y Anthropic —solo si el Responsable usa el chat con IA—). El Encargado informará de cualquier alta o sustitución actualizando esa lista y avisando por correo o en la aplicación con al menos 15 días, plazo en el que el Responsable puede oponerse dándose de baja del servicio o de la función afectada. Los subencargados quedan sujetos a obligaciones equivalentes a las de este anexo.

6. Transferencias internacionales. Algunos subencargados están en Estados Unidos; las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado y, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según se detalla en la Política de privacidad.

7. Obligaciones del Responsable. El Responsable garantiza que dispone de base legítima para tratar los datos de sus contactos, que cumple su deber de información (arts. 13 y 14 RGPD) cuando resulte exigible, y que los datos que introduce son adecuados y pertinentes. El Encargado no responde del origen ni de la licitud de los datos que el Responsable decide registrar.

Si quieres desistir del contrato, puedes usar este modelo (su uso es opcional; basta cualquier declaración inequívoca, como un correo):

A la atención de Safy App, S.L. — hola@arolo.io

>

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio arolo.

>

— Fecha del alta: [fecha]

— Correo de la cuenta: [correo]

— Nombre del consumidor: [nombre]

— Fecha: [fecha]